alla nostra Clientela e potenziali Clienti
Cari lettori,
stiamo affrontando da alcuni mesi delle recensioni negative riportate sulla piattaforma online ” Trust Pilot”, sulle quali, a difesa dell’ interesse collettivo e della nostra Azienda, desideriamo esprimere un alto dissenso, per il contenuto espressivo, e per la difficile individuazione in quanto riportate in forma anonima.
Abbiamo richiesto informazioni alla filiale italiana, di ricevere documentazione relativa, senza ottenere risposte, e chiamando ai numeri riportati, non abbiamo avuto alcun contatto.
Conseguentemente, abbiamo contattato la sede di Copenaghen, la quale ci ha risposto, indicandoci come unica comunicazione possibile, quella di aprire un account.
Fattore che , nell’ analisi della situazione, non vogliamo.
La nostra opinione generale, si basa sui principi di una sana comunicazione digitale, volta a creare un ambiente positivo , un polo di elementi costruttivi, divulgando argomenti di interesse e di attualità, nei più svariati settori, e di piacevole lettura.
La nostra Azienda propone prodotti di tecnologia ad uso quotidiano, la qualità dei nostri prodotti è riconosciuta, la nostra Mission è quella di favorire un acquisto ed una scelta “smart” , e noi ci impegnamo a mantenere alta la soddisfazione, con un brand giovane, dinamico, utilizzando anche slogan che identificano la nostra natura verso le persone.
Sicuramente non siamo perfetti, ma abbiamo la costanza che ci permette di migliorare le aspettive importanti.
Noi riteniamo, pur riconoscendo alla piattaforma online ” Trust Pilot” una notevole esperienza, di aver infranto quelle regole di business e di rispetto, in questo caso del nostro operato, creando in più di qualcuno, disorientamento e confusione.
Diciamo, che si tratta di attacchi ostili, che a ragion veduta , non hanno elementi per intaccare la qualità dei nostri prodotti.
In conclusione, possiamo confermare l’ impegno della nostra Azienda , anche in situazioni come questa, nella quale, si percepiscono orientamenti contrapposti.
Ringraziamo per l’ attenzione
Staff SENPRO
